體系認證
產品認證
資質認證
項目申報
管理培訓
根據《中華人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類，產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，2011年上升為國家標準。2007年，由國家商務部推薦、國家認監委批準，北京五洲天宇認證中心依據該標準開展了售后服務認證。
售后五星認證條件：
《中華人民共和國認證認可條例》規定：我國的認證分產品、服務、管理體系三類認證。其中如3C、綠色食品等，屬于產品認證類別。質量管理體系、環境管理體系等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證，商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準，對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。
售后五星認證流程：
(1)企業向星級品牌認證公司提出申請。
(2)簽訂認證合同，準備相關資料。
(3)查看改進企業的服務體系文件。
(4)派遣審核員到企業現場評審和評分。
(5)審查通過，頒發相應星級的服務認證證書
