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管理培訓
ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
深圳ISO9000認證的持續改進
2022-05-30 09:56:36
１、內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)。通過內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)可以系統公(gong)(gong)正(zheng)地(di)檢查(cha)(cha)出不(bu)符合工(gong)作計劃(hua)和(he)工(gong)作流(liu)程(cheng)規(gui)(gui)范的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。所有有關管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系的(de)(de)(de)國(guo)際標準都規(gui)(gui)定了內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。制(zhi)度化的(de)(de)(de)內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)應(ying)至少每年進(jin)行(xing)兩次，由公(gong)(gong)司(si)(si)(si)高(gao)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者代表(biao)和(he)質量檢查(cha)(cha)部的(de)(de)(de)工(gong)作人(ren)員以及公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)內(nei)審(shen)(shen)員共同進(jin)行(xing)。２、外部審(shen)(shen)查(cha)(cha)。邀請專業(ye)的(de)(de)(de)質量體系認證機構對本公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量體系進(jin)行(xing)評(ping)審(shen)(shen)。３、顧客反饋(kui)。顧客反饋(kui)就是(shi)(shi)通過調查(cha)(cha)法(fa)、問(wen)卷法(fa)、投訴法(fa)主(zhu)動(dong)了解(jie)顧客對物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)意見(jian)，從中(zhong)發現我們工(gong)作中(zhong)需要(yao)(yao)改進(jin)的(de)(de)(de)地(di)方。４、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)(shen)。針對內(nei)部審(shen)(shen)核(he)(he)、外部審(shen)(shen)核(he)(he)和(he)顧客反饋(kui)處理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)結(jie)果再次進(jin)行(xing)審(shen)(shen)核(he)(he)。這個過程(cheng)主(zhu)要(yao)(yao)由公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層來(lai)把握，其目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)通過管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)評(ping)審(shen)(shen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量目標是(shi)(shi)否(fou)實(shi)現，計劃(hua)是(shi)(shi)否(fou)貫徹，工(gong)作流(liu)程(cheng)規(gui)(gui)范是(shi)(shi)否(fou)還應(ying)做(zuo)出什么調整。深圳ISO9000認證可提高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)效率。有助于樹立規(gui)(gui)范高(gao)效的(de)(de)(de)形象。
