體系認證
產品認證
資質認證
項目申報
管理培訓
ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
?質量部門的具體工作
2022-05-26 03:08:37
ISO9001是(shi)為(wei)了可(ke)持續和(he)穩定地(di)提供符(fu)合顧(gu)客需(xu)要的(de)產(chan)品和(he)服務的(de)一個質量管(guan)理體(ti)系(QMS)標準(zhun)。為(wei)了使QMS標準(zhun)能發(fa)揮有效作用，需(xu)要充分理解以(yi)下內(nei)容:
●管(guan)理體系標準(zhun)的特點
●管理體(ti)系標準(zhun)和體(ti)系的目的
●管理體系的文件是什(shen)么
●構筑管理(li)體(ti)系指的(de)是什(shen)么(me)。
按(an)照ISO9001構筑體系，一般是由質量部(bu)門負(fu)責(ze)的(de)(de)。但遺(yi)憾的(de)(de)是，在很多情況(kuang)下，很難說這(zhe)些部(bu)門的(de)(de)負(fu)責(ze)人能夠正(zheng)確(que)理解QMS標準的(de)(de)真(zhen)正(zheng)含義(yi)并(bing)加以有(you)效運用(yong)。這(zhe)里所說的(de)(de)質量部(bu)門是指主要負(fu)責(ze)整個公(gong)司有(you)關“質量”業務的(de)(de)部(bu)門。
質量部(bu)門的業(ye)務因組織的狀況(kuang)而異，但基本(ben)上包括以下(xia)4方面業(ye)務中的一部(bu)分或全部(bu)。
①質量(liang)保證(zheng)(狹(xia)義)活動: 投(tou)訴處理、試驗設備管理、檢(jian)驗業務管理、質量(liang)審核(he)的策劃和實施、質量(liang)報(bao)告等的發布(bu);
②全(quan)(quan)公(gong)司的(de)協(xie)調: 召開質(zhi)量(liang)(liang)(liang)會議(yi)，協(xie)調部門之間的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題、協(xie)調解(jie)決全(quan)(quan)公(gong)司重(zhong)要質(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題、協(xie)調投(tou)訴處理的(de)全(quan)(quan)公(gong)司;
③全公司質量保證和管理體系的完善: 修改和作廢質量保證和管理規定的方案的制定、質量保證和管理體系的完善和推進、PLP體制的完善和推進、QMS認證的保持和運用;
④作(zuo)為管理層的大腦: 向管理層匯報質量狀況、起草質量管理方針、編制年度質量保證和管理計劃。
以(yi)上(shang)業(ye)務(wu)同生產管理和技術(shu)管理部(bu)門開展的工作一樣(yang)，與負責價(jia)值鏈(lian)主(zhu)要過程的部(bu)門業(ye)務(wu)性質(zhi)有所(suo)(suo)不同。說到質(zhi)量，質(zhi)量部(bu)門并不負責所(suo)(suo)有的質(zhi)量維護和提(ti)高(gao)，而是主(zhu)要負責全公司有關質(zhi)量業(ye)務(wu)的支持、協調、促進、推進和管理等橫向溝通職能以(yi)及部(bu)分主(zhu)要業(ye)務(wu)(檢驗等)的實施。
按照ISO9001的QMS模型(xing)構筑和(he)運用(yong)的管(guan)理體系的目的，是促進為顧客創造(zao)價值和(he)提升(sheng)顧客滿意。
質(zhi)量(liang)(liang)部(bu)門負責(ze)的(de)橫向協調(diao)職能很(hen)重要，另(ling)外(wai)，對這個管理體(ti)系(xi)的(de)目標實現具有更(geng)大影響(xiang)的(de)是，設計(ji)和(he)開發以及產(chan)品和(he)服務的(de)實現等(deng)價值鏈(lian)的(de)主(zhu)要過(guo)程。主(zhu)要過(guo)程的(de)質(zhi)量(liang)(liang)，即主(zhu)要過(guo)程積累(lei)(標準化)的(de)技(ji)術和(he)技(ji)術訣竅、人際(ji)關(guan)系(xi)等(deng)組(zu)織(zhi)文化是ISO 9001質(zhi)量(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)有效運行(xing)的(de)基礎(chu)。只靠(kao)負責(ze)橫向協調(diao)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)部(bu)門建立起有效的(de) ISO 9001 管理體(ti)系(xi)是不現實的(de)。
●管(guan)理體系標準(zhun)的特點
●管理體(ti)系標準(zhun)和體(ti)系的目的
●管理體系的文件是什(shen)么
●構筑管理(li)體(ti)系指的(de)是什(shen)么(me)。
按(an)照ISO9001構筑體系，一般是由質量部(bu)門負(fu)責(ze)的(de)(de)。但遺(yi)憾的(de)(de)是，在很多情況(kuang)下，很難說這(zhe)些部(bu)門的(de)(de)負(fu)責(ze)人能夠正(zheng)確(que)理解QMS標準的(de)(de)真(zhen)正(zheng)含義(yi)并(bing)加以有(you)效運用(yong)。這(zhe)里所說的(de)(de)質量部(bu)門是指主要負(fu)責(ze)整個公(gong)司有(you)關“質量”業務的(de)(de)部(bu)門。
質量部(bu)門的業(ye)務因組織的狀況(kuang)而異，但基本(ben)上包括以下(xia)4方面業(ye)務中的一部(bu)分或全部(bu)。
①質量(liang)保證(zheng)(狹(xia)義)活動: 投(tou)訴處理、試驗設備管理、檢(jian)驗業務管理、質量(liang)審核(he)的策劃和實施、質量(liang)報(bao)告等的發布(bu);
②全(quan)(quan)公(gong)司的(de)協(xie)調: 召開質(zhi)量(liang)(liang)(liang)會議(yi)，協(xie)調部門之間的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題、協(xie)調解(jie)決全(quan)(quan)公(gong)司重(zhong)要質(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題、協(xie)調投(tou)訴處理的(de)全(quan)(quan)公(gong)司;
③全公司質量保證和管理體系的完善: 修改和作廢質量保證和管理規定的方案的制定、質量保證和管理體系的完善和推進、PLP體制的完善和推進、QMS認證的保持和運用;
④作(zuo)為管理層的大腦: 向管理層匯報質量狀況、起草質量管理方針、編制年度質量保證和管理計劃。
以(yi)上(shang)業(ye)務(wu)同生產管理和技術(shu)管理部(bu)門開展的工作一樣(yang)，與負責價(jia)值鏈(lian)主(zhu)要過程的部(bu)門業(ye)務(wu)性質(zhi)有所(suo)(suo)不同。說到質(zhi)量，質(zhi)量部(bu)門并不負責所(suo)(suo)有的質(zhi)量維護和提(ti)高(gao)，而是主(zhu)要負責全公司有關質(zhi)量業(ye)務(wu)的支持、協調、促進、推進和管理等橫向溝通職能以(yi)及部(bu)分主(zhu)要業(ye)務(wu)(檢驗等)的實施。
按照ISO9001的QMS模型(xing)構筑和(he)運用(yong)的管(guan)理體系的目的，是促進為顧客創造(zao)價值和(he)提升(sheng)顧客滿意。
質(zhi)量(liang)(liang)部(bu)門負責(ze)的(de)橫向協調(diao)職能很(hen)重要，另(ling)外(wai)，對這個管理體(ti)系(xi)的(de)目標實現具有更(geng)大影響(xiang)的(de)是，設計(ji)和(he)開發以及產(chan)品和(he)服務的(de)實現等(deng)價值鏈(lian)的(de)主(zhu)要過(guo)程。主(zhu)要過(guo)程的(de)質(zhi)量(liang)(liang)，即主(zhu)要過(guo)程積累(lei)(標準化)的(de)技(ji)術和(he)技(ji)術訣竅、人際(ji)關(guan)系(xi)等(deng)組(zu)織(zhi)文化是ISO 9001質(zhi)量(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)有效運行(xing)的(de)基礎(chu)。只靠(kao)負責(ze)橫向協調(diao)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)部(bu)門建立起有效的(de) ISO 9001 管理體(ti)系(xi)是不現實的(de)。
