亚洲图片欧美服务全球华人,国产精品久久久久久精品毛片姜怡,野花日本韩国视频免费高清观看,黄色操逼大片黄色操逼大片,伊人大蕉综合网站亚洲最大

任何企(qi)業(ye)（壟斷性(xing)企(qi)業(ye)除(chu)外）都(dou)是(shi)比(bi)較(jiao)看重售后服(fu)務(wu)的。銷(xiao)售是(shi)一個連(lian)續性(xing)的過程，只有起點(dian)(dian)沒有終點(dian)(dian)。成(cheng)交(jiao)后的售后服(fu)務(wu)也會是(shi)一場新的銷(xiao)售的開始(shi)。所(suo)以銷(xiao)售行(xing)業(ye)一直有一句(ju)話“真正的銷售始(shi)于售后”。如果企業在(zai)成交后推銷員能夠(gou)關(guan)心顧客(ke)，向客(ke)戶提供良好服務，這樣既能抱(bao)住老(lao)顧客(ke)又能吸(xi)引新(xin)客(ke)戶！在(zai)成交(jiao)之后(hou)，繼續不斷地(di)關心(xin)顧客，了解他們對產品的(de)滿意程(cheng)(cheng)度，虛心(xin)聽取(qu)他們的(de)意見，對產品和(he)推(tui)銷(xiao)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)問題，采(cai)取(qu)積(ji)極(ji)的(de)彌(mi)補措施(shi)，防止失去顧客。推(tui)銷(xiao)員與(yu)顧客保持密(mi)切的(de)關系，可以戰(zhan)勝所有的(de)競爭(zheng)對手。
    一、保持(chi)關系(xi) 
    保持與顧客的定期關系是售后服務管理體系的核心思想，多久拜訪客戶一次，每次拜訪多久籠統的說沒什么意義，在售后管理體系中銷售人員把客戶的重要程度會分為三類：A類客戶每周(zhou)聯系一(yi)次B類客戶每月(yue)聯系一(yi)次C類客戶半年接觸一(yi)次，客戶的聯系方(fang)(fang)式多(duo)種(zhong)多(duo)樣，除(chu)了親自拜訪(fang)電(dian)話(hua)寄賀卡都是(shi)一(yi)種(zhong)好方(fang)(fang)法(fa)！
    二、如何處理客(ke)戶抱怨
    在(zai)售后(hou)體系中(zhong)會涉(she)及到客(ke)戶抱(bao)(bao)怨的(de)(de)問題，其實(shi)在(zai)正式的(de)(de)售后(hou)服務中(zhong)無論你的(de)(de)產品(pin)做(zuo)的(de)(de)如何都會出現愛挑剔的(de)(de)顧客(ke)抱(bao)(bao)怨產品(pin)的(de)(de)各種問題，這些事情(qing)的(de)(de)解決(jue)方(fang)法不僅僅是通過產品(pin)的(de)(de)設計(ji)或(huo)者(zhe)功能(neng)體驗等方(fang)面改進，而是需要售后(hou)服務人員正確處(chu)理(li)(li)處(chu)理(li)(li)的(de)(de)方(fang)法如下：
    正確處(chu)理顧客抱怨(yuan) ——提高顧(gu)(gu)客的滿意程度 ——增加顧(gu)(gu)客認牌購買(mai)傾向——豐厚利潤
    傾聽客戶的(de)(de)不滿是推銷(xiao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)一部分，對顧客的(de)(de)抱怨的(de)(de)錯誤處理也(ye)會使推銷(xiao)員失去顧客！對于客戶的(de)(de)投訴售后人員需要做(zuo)到以下幾點：
    1、感謝(xie)用戶提出看法(fa)，對(dui)客(ke)戶的投訴給(gei)與最大程度上的解決這樣不僅可以贏得每一個顧客(ke)還(huan)可以避免(mian)他(ta)們向周圍(wei)人傾訴造成更大的損失！|
    2、仔細(xi)傾聽讓客戶暢所欲言把抱怨(yuan)發(fa)泄出來(lai)這樣，既可以使顧(gu)客心理平衡(heng)，又可以知道問(wen)題所在。推銷員(yuan)如果(guo)急(ji)急(ji)忙忙打斷(duan)顧(gu)客的話為自己辯解，無疑(yi)是火上(shang)澆油。
    3、收集(ji)資料找出事實。圖校(xiao)園處(chu)理顧客投(tou)訴抱(bao)怨的原則是站在(zai)客戶的角度找出真像公(gong)平處(chu)理一般來說，顧客的(de)投訴大都屬于情(qing)緒上的(de)不滿(man)，由(you)于你的(de)重視，同情(qing)與了(le)解，不滿(man)就(jiu)(jiu)會得到充分渲泄，怒氣消失。這時顧客就(jiu)(jiu)可以毫無所求，也可能僅僅是象(xiang)征性地要一點補償，棘手的(de)抱怨就(jiu)(jiu)可圓滿(man)解決。

迅速采取補償(chang)行動(dong)。拖延處理會導(dao)致(zhi)顧客產生新(xin)的抱(bao)怨。
  介紹一(yi)些(xie)促進(jin)銷(xiao)(xiao)售的(de)新(xin)做(zuo)法；邀請顧客(ke)(ke)參加一(yi)些(xie)體育比(bi)賽等等。這(zhe)些(xie)雖屬區區小事，卻有助于推銷(xiao)(xiao)員(yuan)與(yu)顧客(ke)(ke)建立長期關系(xi)。美國一(yi)家(jia)企(qi)業獲得(de)了輕合金技術資料(liao)，覺(jue)得(de)適合另一(yi)家(jia)企(qi)業的(de)需要，就(jiu)提供給這(zhe)家(jia)企(qi)業，這(zhe)樣就(jiu)給顧客(ke)(ke)留下了好感。四川一(yi)位推銷(xiao)(xiao)員(yuan)為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶進(jin)行(xing)各種服務(wu)工(gong)作(zuo)。他為(wei)(wei)(wei)某鞋廠生產(chan)新(xin)產(chan)品提供信息，為(wei)(wei)(wei)該(gai)廠派人到其它(ta)工(gong)廠參觀(guan)學習生產(chan)工(gong)藝(yi)流(liu)程牽線(xian)搭橋，還(huan)將(jiang)該(gai)廠在原材(cai)料(liao)提價后企(qi)業內部消化(hua)的(de)經驗寫成(cheng)報(bao)道，登在某報(bao)上。站在客(ke)(ke)戶的(de)立場上，他為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶做(zuo)了大(da)量的(de)工(gong)作(zuo)，就(jiu)贏得(de)了客(ke)(ke)戶的(de)信賴，這(zhe)家(jia)工(gong)廠就(jiu)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)這(zhe)位推銷(xiao)(xiao)員(yuan)的(de)長期客(ke)(ke)戶。